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1.1.
Melzu (hereinafter referred to as the “We”, “Us”, “Our”) is a brand name and registered trademark that is used and operated by:
UAB BeWell EU
Gynėjų St. 4-333, LT-01109 Vilnius, Lithuania
Company reg. no.: 305788600
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1.2. 귀하가 웹사이트에서 구매하는 모든 것은 저희 주문 처리 센터 중 한 곳에서 귀하에게 발송되며, 주소는 저희 사무실 주소와 일치하지 않습니다. 제품을 반품하고 싶은 경우 – 접수가 불가능하니 사무실 주소로 보내지 마세요. 모든 반품은 주문 처리 센터로 보내야 합니다. 반품에 대한 자세한 정보는 반품 정책을 참조하십시오.
1.3. 웹사이트를 사용하고 웹사이트에서 구매하려면 다음 최소 요구 사항을 충족해야 합니다.
(a) 귀하는 본 약관을 읽었으며 이에 동의합니다.
(b) You are of legal age to use the Website and/or to enter into a remote contract via online means, as required by Your local laws;
(c) 귀하는 자신의 개인적인 이익을 위해 웹사이트를 사용하고 있으며 자연인 또는 법인에 관계없이 다른 사업체 또는 주체의 이익을 위해 웹사이트를 사용하려고 하지 않습니다.
1.4. 웹사이트는 성인 사용자만을 위한 것입니다. 웹사이트는 어린이나 미성년자가 사용하도록 의도된 것이 아니며 앞으로도 없을 것입니다.
1.5. 본 약관을 읽었지만 여기에 명시된 조항을 완전히 이해하지 못한 경우 다음 주소로 온라인 문의 양식을 작성하여 고객 지원 팀에 문의하십시오. 문의하기 모든 이용 약관을 완전히 이해할 때까지 웹 사이트에서 아무것도 구매하지 마십시오.
1.6. 귀하가 위의 REFERENCE 조항에 명시된 요구 사항을 준수하지 않는다고 믿을 만한 이유가 있거나 귀하가 본 약관의 다른 조항을 위반하는 경우.
1.7. Please note that most of Our Goods are manufactured and may be delivered to You from China. Thus depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import duties, sales or VAT tax, and/or other taxes.
2.1. The Website is dedicated to selling exfoliating foot masks as well as other cosmetics (all products sold on the Website shall be collectively referred to as “Goods”).
2.2. All of our Goods sold on the Website are manufactured by Shenzhen QIANZIMEI Cosmetics CO., Ltd., address: 4C Baoling Mansion Danzhutou, Longgang District, Shenzhen, People Republic of China (tel. No. +1865889411690).
2.3. 웹사이트에서 판매하는 상품은 어린이가 사용하도록 설계되거나 의도되지 않았습니다. 당사에서 구매한 상품을 미성년자와 함께 제공하거나 사용하지 마십시오.
2.4. 당사의 상품은 산업용, 상업용 또는 전문적 용도로 설계되지 않았으며 적합하지 않습니다. 당사는 개인적인 용도로만 상품을 판매합니다.
2.5. You can find most important usage information and specifications of the Goods on our FAQ section. You should use the Goods only as indicated on the package of the Goods.
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2.7. Do not use any of the Goods purchased from us if you have an allergy to any of the ingredients, or if you have injuries, bruises, rashes, inflammation or any other skin or health condition associated with the body parts for which our Goods are intended to be used on.
3.1. 상품에 대한 모든 세금 및 수수료를 포함한 최종 가격은 구매를 할 수 있는 체크아웃 페이지에 표시됩니다. 체크아웃 페이지의 가격에는 현지 세관에서 적용되는 수입 수수료 또는 관세가 포함되어 있지 않습니다.
3.2. 웹사이트에 표시된 상품의 가격은 변경될 수 있습니다. 때때로 할인을 적용하거나 가격을 낮출 수 있습니다.
3.3. 저희는 제품을 수정하거나 추가 판매를 중단할 권리가 있습니다. 저희는 제품 판매의 수정, 가격 변경, 중단 또는 중단에 대해 귀하 또는 제3자에 대해 책임을 지지 않습니다.
3.4. Please note that the Goods that are available for purchase on the Website may be sent to You from Our warehouses located in China. Thus, depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import.
3.5. The prices of Goods and/or Services displayed on the Website may include additional taxes, such as sales tax. If applicable, these taxes will be explicitly shown on the checkout page at the time of Your purchase. At checkout, taxes will be calculated and applied based on Your delivery address, and You will pay these taxes as part of the total purchase price.
3.6. 저희는 귀하가 선택한 결제 방법에 따라 전환율이나 요금을 적용하지 않습니다. 그러나 일부 은행은 송금 및 국제 송금에 환율을 적용합니다. 따라서 저희는 귀하의 은행이 저희에 지급하는 모든 은행 수수료 또는 환율에 대해 책임을 지지 않습니다. 저희 웹사이트 또는 구매 영수증과 귀하의 은행 계좌 명세서에 있는 제품 가격 사이에 차이가 있는 경우 추가 비용에 대한 자세한 설명은 귀하의 은행에 문의하십시오.
3.7. 신용 카드, PayPal 및 기타 전자 결제만 가능합니다. 귀하의 국가에서 '현금 착불' 서비스를 사용할 수 있는 경우를 제외하고 수표, 현금 또는 기타 결제 수단을 받지 않습니다(귀하의 국가에서 '현금 착불'을 사용할 수 있는 경우 수표에서 해당 옵션에 대해 알려드립니다. -아웃 페이지).
When You place an order using the Discount code, the following terms and conditions also apply:
4.1. Each discount code is limited to one use per customer while stocks last and cannot be combined with any other discount code or discounts unless explicitly stated. Only one discount code can be applied per order. We reserve the right to modify these usage limitations at any time without prior notice.
4.2. We do not guarantee the availability, functionality, or accuracy of any discount codes. All discount codes are provided "as is" without any warranties. All discount codes include an expiration date, after which the code will no longer be valid. The expiration date is specified at the time of issuance. We reserve the right to modify, suspend, or terminate any discount code or coupon program at any time without prior notice. We also reserve the right to cancel or refuse any order if We suspect misuse of a discount code or other promotional activity in violation of these terms.
4.3. Website shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use or inability to use discount codes, including but not limited to technical issues or unauthorized access.
4.4. You must enter the code sent to You when placing Your order online during checkout. The discount will be applied to eligible products or services in the order and this will be shown only after the purchase is made.
4.5. Discount codes may require a minimum purchase amount and may only apply to specific products as detailed in the promotional offer. Some codes may not be valid for shipping or taxes.
4.6. You are prohibited from engaging in activities such as placing multiple orders to exploit discounts, altering discount codes, or publicly sharing discount codes. Any detected fraudulent use or abuse of discount codes may result in forfeiture of discounts, and potential legal action.
4.7. Discount codes are issued to individual users and are non-transferable. Sharing or distributing discount codes to others is prohibited. Reselling, redistributing, or otherwise making discount codes available is strictly forbidden. Discount codes obtained through unauthorized third-party platforms or resellers may be deemed invalid and cannot be used.
4.8. In the event that part of the order is returned, the monetary value returned will be the value of the item(-s) at the time of the transaction, ie: with discount applied.
4.9. Discount codes are available to users who have received the discount code to their email address or other marketing channels and are at least 18 years of age. Certain promotions may be limited to new customers or specific geographic locations as indicated in the promotional materials.
4.10. We reserve the right to decline orders where, in Our opinion, a promotion code is invalid.
5.1. 웹 사이트에서 주문을 하고 결제를 완료하면 영업일 기준 1-3일 이내에 주문을 처리합니다. 주문이 처리된 후 배송이 자연 발생의 영향을 받지 않을 경우 영업일 기준 ...일 이내에 배송을 받아야 합니다. 영업일 기준 3-28일 이내에 배송물을 받지 못한 경우 고객 지원팀에 문의하세요.
5.2. All Goods purchased on Our Website will be delivered to You by EMS, DHL or other similar couriers. After We finish processing Your order We will send You confirmation letter containing Your shipment tracking number. You can track your order online anytime by visiting https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track or https://www.17track.net/.
5.3. 다음 사항에 유의하십시오.
(a) the shipping terms may be affected by customs, natural occurrences, transfers to the local carrier in Your country or air and ground transportation strikes or delays. We will be not responsible for delays if the shipment will be delayed due to the unforeseen aforementioned reasons.
6.1. 다음 중 하나에 해당하는 제품을 받은 경우 수령 후 DAYS일 이내에 제품을 반품하고 향후 구매에 사용할 환불, 교환 또는 매장 크레딧을 받을 수 있습니다.
(a) 손상되거나 오염된 패키지;
(b) 결함이 있거나 기타 불량; 또는
(c) 귀하가 주문한 것과 실질적으로 다릅니다(잘못된 품목).
6.2. 위의 설명(6.1조)에 맞는 결함이 있는 품목을 받은 경우 가능한 한 빨리 웹사이트(https://get-melzuofficial.com/contact)에 있는 문의 양식을 작성하여 고객 지원팀에 문의하십시오. 늦어도 제품 수령 후 60 일 이내에는 가능합니다. 당사 고객 지원팀에서는 귀하에게 다음 정보 제공을 요청할 수 있습니다(고객 지원팀에 문의하기 전에 해당 정보를 제공할 준비를 하십시오).
(a) 제품
(b) 제품 및/또는 우려 사항의 사진
(c) 배송 주소 및 전화번호
(d) 배송 영수증 또는 송장
6.3. 고객 지원에서 요청한 정보를 제공한 후 반송 주소 및/또는 기타 세부 정보를 제공합니다. 반품된 상품을 받으면 14일(십사)일 이내에 검사하고 환불을 처리해 드리겠습니다.
6.4. 다음과 같은 경우 환불을 거부할 수 있습니다.
(a) 반품된 제품이 결함을 식별하는 데 필요한 것보다 더 많이 사용되었습니다(예: 반품 전에 제품의 절반이 사용된 경우).
(b) 검사를 위해 제품을 제공할 수 없습니다.
(c) 제품이 배송 중 손상되지 않았다는 충분한 증거가 있습니다.
(d) 면밀한 검사 후 귀하가 지정한 결함을 발견하지 못했습니다.
(e) 사용 중이거나 반품 전에 제품 패키지가 개봉된 결함 없는 제품을 반품하는 경우.
6.5. 저희 고객 지원에서 제공한 주소로 반품된 제품만 반품을 수락하고 환불하며 반품 승인 코드가 반품 배송에 표시될 것입니다. 반품을 접수할 수 없으므로 저희 사무실 주소로 반품을 보내지 마십시오.
6.6. Melzu 제품은 부패하기 쉽고 보관 조건에 민감하기 때문에 일반적으로 결함이 있거나 손상된 제품을 제외하고 반품을 허용하지 않습니다. 그러나 주관적인 이유로(예: 마음에 들지 않음) 구매한 제품이 만족스럽지 않은 경우 웹 사이트(https://get-melzuofficial.com/contact)의 문의 양식을 작성하여 고객 지원부에 문의해 주시면 발생할 수 있는 모든 문제를 개선, 해결 및/또는 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 당사는 항상 고객에게 가장 유리한 솔루션을 찾기 위해 최선을 다합니다.
6.7. 사용하지 않고 손상되어 원래 패키지로 반송된 경우에만 반품을 수락한다는 점에 유의하십시오. 반품된 제품이 사용되었지만 여전히 작동 가능하고 재판매 가능한 상태라고 판단되는 경우에도 여전히 귀하에게 환불을 제공할 수 있지만 귀하가 실제와 다른 취급으로 인해 발생한 상품 가치 감소에 대해 책임을 집니다. 상품의 특성, 특성 및 기능을 확립하는 데 필요한 것입니다. 따라서 반품된 제품이 사용된 것으로 판명된 경우 환불 금액에서 감액을 차감할 수 있습니다.
6.8. Please note that shipping costs are not refundable. We issue refunds for the purchased items, but NOT for the order's shipping costs.
6.9. If a purchase made using a discount code is returned, the refund will be processed based on the discounted price paid by the customer. The original discount applied at the time of purchase will not be refunded.
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